Thieme Telecare

Unsere Mitarbeiter*innen sind qualifiziert und professionell: Wir arbeiten ausschließlich mit medizinischen, psychologischen und pädagogischen Fachkräften. Unsere Unterstützung findet individuell und persönlich statt.

Unsere Mitarbeiter*innen haben eine Ausbildung oder ein Studium im medizinischen, psychischen oder pädagogischen Bereich abgeschlossen. Sie sind u.a.

• Examinierte Altenpflegekräfte
• Examinierte Krankenpflegekräfte
• Examinierte Kinderkrankenpflegekräfte
• Medizinisch technische Angestellte (MTA)
• Pharmazeutisch technische Angestellte (PTA)
• Diätassistenten
• Psychologen und Psychotherapeuten
• Physiotherapeuten
• Sozialpädagogen
• usw.

Vor ihrer Tätigkeit bei Thieme TeleCare sammelten die Mitarbeiter*innen Erfahrungen in der Patientenbetreuung, beispielsweise in Arztpraxen, Beratungsstellen oder Kliniken.

Die fachliche Weiterbildung erfolgt kontinuierlich durch interne und externe Schulungen und einem multimedialen Fort- und Weiterbildungsprogramm für Ärzte und Pflegefachkräfte der Thieme Gruppe.

Neben der fachlichen Ausbildung legen wir großen Wert auf die Empathie- und Kommunikationsfähigkeit unserer Mitarbeiter.

Regelmäßig finden interne und externe Schulungen statt, z. B. zum Motivational Interviewing nach Miller & Rollnick, MCII (Mental Contrasting with Implementation Intentions) nach Oettingen, SPIN (Situation-Problem-Implikation-Nutzen) und HAPA (Health Action Process Approach) nach Schwarzer.

Die eigene Gesundheit im Griff haben. Dazu gehört, seine persönliche Gesundheitssituation zu verstehen und den Umgang damit zu erlernen. Mit unserer Gesundheitsapp, dem Thieme TeleCoach hat man eine digitale Begleitung, die genau dabei hilft und zur individuellen Situation passt.

Die Thieme TeleCoach-App steht als Gesundheitsbegleiter im Alltag zur Verfügung und unterstützt dabei das Wohlbefinden und die Lebensqualität zu verbessern.

• Individuell: Individuelle Gesundheitspfade zugeschnitten auf die jeweilige Erkrankung und die persönliche Situation.  
• Motivierend: Relevante Wissensinhalte, interaktive Module und ein individueller Aufbau sollen das Selbstmanagement und die Gesundheitskompetenz stärken und so behilflich sein bei einem verbesserten Umgang mit der eigenen Gesundheit.
• Ganzheitlich: Von Wissensinhalten zur Erkrankung bis hin zu relevanten alltagsnahen Tipps, Übungen oder Rezepten aus den Bereichen Ernährung, Bewegung, Entspannung u.v.m. Die App bildet verschiedenste Themen ab und begleitet Schritt für Schritt.

Der Thieme TeleCoach unterstützt das persönliche Coaching. Der persönliche Coach kann so neben der telefonischen Begleitung zudem auch digital über die Thieme TeleCoach App begleiten.

• 96 % unserer betreuten Patienten empfehlen unsere Versorgungsprogramme weiter.
• 90 % unserer betreuten Patienten bestätigen eine Verbesserung der wahrgenommenen Lebensqualität.
• 89 % unserer betreuten Patienten bewerten das verbesserte Wissen im Umgang mit ihrer Erkrankung als hilfreich.
• 94 % unserer betreuten Herzpatienten schätzen die gestiegene Sicherheit im alltäglichen Umgang mit ihrer Erkrankung.